Hesap ve Veri Silme
Batak Canlı hesabınızın ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizin silinmesini dilediğiniz zaman, ücretsiz olarak talep edebilirsiniz. Uygulamayı cihazınızdan kaldırmak hesabınızı silmez.
Nasıl talep edilir
- [email protected] adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin.
- E-postayı, oyuna giriş yaptığınız Google, Facebook veya Apple hesabının e-posta adresinden gönderin ve profil ekranınızdaki oyuncu kodunuzu yazın. Bu, hesabın size ait olduğunu doğrulamamızı sağlar.
- Talebinizi aldığımızı e-postayla bildiririz. Hesabın sahibi olduğunuzu doğrulayamazsak ek bilgi isteyebiliriz.
- Silme işlemi, doğrulamadan sonra en geç 30 gün içinde tamamlanır ve size bildirilir.
Silme geri alınamaz. Hesabınızla birlikte çip bakiyeniz, seviyeniz, lig ve sıralama ilerlemeniz de kaybolur. Kullanılmamış çipler için iade yapılmaz; mağaza iadeleri App Store ve Google Play'in kendi kurallarına tabidir.
Silinen veriler
- Görünen adınız ve profil fotoğrafı adresiniz
- E-posta adresiniz
- Google, Facebook veya Apple giriş kimliğinizle hesabınız arasındaki bağlantı; artık bu hesapla giriş yapılamaz
- Cihaz kimliği ve oturum bilgileri
- Günlük görev ilerlemeniz
Saklanan veriler ve nedeni
- Satın alma kayıtları ve çip hareketleri: ticari ve vergi mevzuatındaki saklama yükümlülükleri ile iade ve itirazların incelenebilmesi için, yasal süre boyunca (on yıla kadar) ve kimliğinizle ilişkisi kesilmiş olarak saklanır.
- Maç kayıtları: aynı masada oynayan diğer oyuncuların maç geçmişinin bütünlüğü için, adınız ve fotoğrafınız olmadan anonim olarak saklanır.
- Yaptırım ve denetim kayıtları: yasaklanmış bir hesabın yeniden açılmasını önlemek ve uyuşmazlıkları çözmek için gerekli süre boyunca saklanır.
- Teknik kayıtlar (loglar): güvenlik amacıyla sınırlı bir süre sonra kendiliğinden silinir.
Hesabı silmeden yalnızca bazı verileri sildirmek
Hesabınızı kapatmadan görünen adınızın değiştirilmesini, profil fotoğrafınızın kaldırılmasını ya da başka bir kişisel verinizin düzeltilmesini veya silinmesini de aynı adrese yazarak isteyebilirsiniz. Görünen adınızı uygulama içinden kendiniz de değiştirebilirsiniz.
Facebook, Google veya Apple girişini kaldırmak
Batak Canlı'nın giriş sağlayıcınızdaki hesabınıza erişimini sağlayıcının kendi ayarlarından da kaldırabilirsiniz (Facebook: Ayarlar → Uygulamalar ve İnternet Siteleri; Google: Hesap → Güvenlik → Üçüncü taraf erişimi; Apple: Ayarlar → Apple ile Giriş Yap). Bu işlem yalnızca erişimi keser; bizdeki verilerinizin silinmesi için yukarıdaki talebi göndermeniz gerekir.
Verilerinizin nasıl işlendiğine dair ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakın.
Account and data deletion (English)
To delete your Batak Canlı account and associated data, email [email protected] with the subject “Account deletion request”, from the email address of the Google, Facebook or Apple account you sign in with, and include the player code shown on your profile screen. We confirm receipt and complete the deletion within 30 days of verifying ownership.
Deleted: display name, profile photo URL, email address, the link to your sign-in provider identity, device and session identifiers, daily mission progress. Retained: purchase records and chip ledger entries (kept, disassociated from your identity, for the period required by commercial and tax law, up to ten years); match records (kept anonymised for the integrity of other players' history); sanction and audit records (kept as long as needed to prevent banned accounts from returning and to resolve disputes). Deletion is irreversible and removes your chip balance and progress.